1. Quiénes Somos
Ad Pulse ("nosotros" o "nuestro") proporciona una plataforma de tecnología publicitaria y servicios de publicación de anuncios. Ayudamos a Publishers (Editores), Anunciantes, Agencias y Redes Publicitarias a entregar y gestionar campañas de publicidad digital.
Definiciones
- "Plataforma" se refiere a nuestra tecnología de servidor de anuncios (ad server) y servicios relacionados.
- "Clientes" incluye a Publishers (Editores), Anunciantes, Agencias y Redes Publicitarias que utilizan nuestra Plataforma.
- "Usuarios Finales" son individuos que visitan sitios web o aplicaciones donde se implementa nuestra tecnología de publicación de anuncios.
- "Servicios Publicitarios" incluyen la entrega de anuncios, gestión de campañas, análisis e informes.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información cuando usted utiliza nuestra Plataforma o cuando los Usuarios Finales interactúan con anuncios servidos a través de nuestra tecnología.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información de los Usuarios Finales
Cuando ve anuncios servidos por nuestra Plataforma
Información Recopilada Automáticamente
- Información del dispositivo y del navegador (tipo de dispositivo, modelo, sistema operativo, versión del navegador, cadena de agente de usuario)
- Dirección IP y datos de ubicación general (país, región, ciudad - derivados de la dirección IP)
- Datos de interacción con el anuncio (impresiones, clics, métricas de visibilidad, conversiones)
- Identificadores únicos (ID de Usuario de Ad Pulse a través de cookies o métodos de seguimiento sin cookies)
- Identificadores de publicidad móvil (IDFA de Apple, AAID de Google) cuando corresponda
- Identificadores de dispositivos de TV Conectada (CTV) y OTT
- Marca de tiempo e información de la sesión
- URL de referencia y contexto de la página donde aparecen los anuncios
Información Compartida por Nuestros Clientes
- Segmentos de audiencia y datos contextuales proporcionados por los Publishers
- Parámetros de segmentación de campañas establecidos por los Anunciantes
- Integraciones de datos de origen (first-party data) (con el consentimiento adecuado)
- Segmentos de audiencia personalizados creados por los Clientes
- Direcciones de correo electrónico con hash (para tráfico autenticado, donde se haya consentido)
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos diversas tecnologías para recopilar y almacenar información:
- Cookies de origen (first-party cookies) (establecidas en los dominios de Ad Pulse)
- Cookies de terceros (third-party cookies) (cuando se integran con plataformas de socios)
- Almacenamiento local (local storage) y almacenamiento de sesión (session storage)
- SDKs móviles para publicidad dentro de aplicaciones
- Píxeles de seguimiento y balizas web (web beacons)
- Integraciones de servidor a servidor (server-to-server)
Métodos de Seguimiento Sin Cookies (Cookieless)
Cuando las cookies no están disponibles o están bloqueadas, podemos usar:
- Señales contextuales (contenido de la página, palabras clave, categoría)
- Huella digital del dispositivo (device fingerprinting) (donde esté legalmente permitido)
- Técnicas de coincidencia probabilística
- Soluciones de datos de origen (first-party data) proporcionadas por los Publishers
- Tecnologías de cohortes que preservan la privacidad
2.2 Información de Clientes y Visitantes del Sitio Web
Información de la Cuenta
- Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Nombre de la empresa y detalles comerciales
- Cargo y función
- Información de facturación (procesada de forma segura por proveedores de pago)
- Credenciales de la cuenta (con hash y cifradas)
Información de Uso de la Plataforma
- Interacciones con el panel de control (dashboard) y la interfaz
- Llamadas a la API e integraciones
- Actividades de creación y gestión de campañas
- Tickets de soporte y comunicaciones con el cliente
- Historial de inicio de sesión y eventos de seguridad
Información de Marketing
- Suscripciones a boletines informativos (newsletters)
- Registros en eventos y asistencia a seminarios web (webinars)
- Preferencias de comunicación de marketing
- Comportamiento en el sitio web adpulse.com.br (analítica)
3. Cómo Utilizamos la Información
3.1 Para Usuarios Finales
- Servir anuncios relevantes y contextualmente apropiados
- Limitar la frecuencia (frequency capping) para prevenir la fatiga publicitaria
- Medir el rendimiento de los anuncios y la efectividad de las campañas
- Detectar y prevenir el fraude, el tráfico no válido y la actividad de bots
- Medir la visibilidad de los anuncios (viewability) y la seguridad de la marca (brand safety)
- Realizar atribución y seguimiento de conversiones
- Crear segmentos de audiencia (sin información de identificación personal)
- Optimizar la entrega de anuncios y el rendimiento de la plataforma
- Mejorar nuestra tecnología y servicios
3.2 Para Clientes
- Proporcionar los servicios y características de la plataforma de servidor de anuncios
- Gestionar su cuenta y preferencias
- Procesar la facturación y los pagos
- Brindar soporte al cliente y asistencia técnica
- Proporcionar análisis, informes y perspectivas de rendimiento
- Mejorar y desarrollar nuevas características de la plataforma
- Garantizar la seguridad y prevenir el fraude
- Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos
3.3 Para Marketing
- Enviar actualizaciones de productos y anuncios de nuevas características
- Entregar boletines informativos y contenido educativo
- Invitarle a eventos, seminarios web y conferencias
- Realizar investigaciones de mercado y encuestas
- Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
4. Base Legal para el Tratamiento (GDPR/LGPD)
Tratamos los datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:
Para Usuarios Finales
- Intereses Legítimos: Operar nuestra plataforma publicitaria, prevenir el fraude, realizar análisis y mejorar nuestros servicios
- Consentimiento: Cuando lo requiera la ley (obtenido por los Publishers a través de Plataformas de Gestión del Consentimiento)
- Obligaciones Legales: Cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables
Para Clientes
- Ejecución de un Contrato: Proporcionar los servicios a los que se ha suscrito bajo nuestros Términos de Servicio
- Intereses Legítimos: Operaciones comerciales, mejoras de la plataforma y seguridad
- Consentimiento: Comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
- Obligaciones Legales: Informes fiscales, contabilidad y cumplimiento normativo
6. Retención de Datos
Retenemos la información durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales:
Datos de Usuarios Finales
- IDs de cookies e identificadores de dispositivos: 90 días desde la última actividad
- Registros de impresiones e interacciones de anuncios: 90 días (luego se agregan o eliminan)
- Análisis agregados (anonimizados): Retenidos indefinidamente
- Datos de detección de fraude: 12 meses
Datos de Clientes
- Información de la cuenta: Duración de la relación + 7 años (requisitos legales/fiscales)
- Datos de campañas e informes: Duración de la campaña + 3 años
- Registros de facturación y pagos: 7 años (requisitos fiscales y contables)
- Comunicaciones de soporte: 3 años
Datos Anonimizados
Los datos que han sido anonimizados o agregados de manera que no puedan ser reidentificados pueden ser retenidos indefinidamente para fines de análisis, investigación y mejora de la plataforma.
7. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:
Derechos para Todos los Usuarios
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Supresión (Eliminación): Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a los requisitos legales de retención)
- Exclusión (Opt-Out): Optar por no recibir comunicaciones de marketing y publicidad basada en intereses
- Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos en un formato portátil y legible por máquina
- Oposición: Oponerse a ciertos tipos de tratamiento (p. ej., marketing directo, intereses legítimos)
- Restricción del tratamiento: Solicitar restricciones sobre cómo tratamos sus datos
- Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en su consentimiento
Derechos Adicionales (GDPR - UE/Reino Unido)
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (Autoridad de Protección de Datos)
- Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada y a la elaboración de perfiles
- Derecho a recibir información detallada sobre las transferencias de datos fuera de la UE/Reino Unido
Derechos Adicionales (CCPA - California)
- Derecho a saber qué información personal se recopila, utiliza, comparte o vende
- Derecho a saber si la información personal se vende o se divulga y a quién
- Derecho a optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos información personal)
- Derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos de privacidad
Derechos Adicionales (LGPD - Brasil)
- Derecho a la información sobre las entidades públicas y privadas con las que compartimos datos
- Derecho a solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o excesivos
- Derecho a la portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios
- Derecho a la información sobre la posibilidad de denegar el consentimiento y sus consecuencias
Cómo Ejercer Sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos:
- Correo electrónico: privacy@adpulse.com.br
- Formulario de solicitud de privacidad: [enlace al formulario]
Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días (puede extenderse a 60 días para solicitudes complejas).
Podemos requerir la verificación de su identidad para proteger su privacidad y prevenir el acceso no autorizado.
8. Opciones de Exclusión (Opt-Out)
Publicidad Basada en Intereses
Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses a través de los siguientes métodos:
- Exclusión de Ad Pulse: Optar por no participar directamente en el seguimiento de anuncios de Ad Pulse[enlace a la página de exclusión]
- Exclusión de la NAI (EE. UU.): Herramienta de exclusión de la Network Advertising Initiativehttp://optout.networkadvertising.org/
- Exclusión de la DAA (EE. UU.): Herramienta de exclusión de la Digital Advertising Alliancehttp://optout.aboutads.info/
- Exclusión de la EDAA (Europa): European Interactive Digital Advertising Alliancehttp://www.youronlinechoices.eu/
Optar por no participar no significa que dejará de ver anuncios. Seguirá viendo anuncios, pero pueden ser menos relevantes para sus intereses.
Comunicaciones de Marketing
- Haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico de marketing
- Actualice sus preferencias en el panel de su cuenta
- Envíenos un correo electrónico a privacy@adpulse.com.br
Cookies
- Ajuste la configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies
- Utilice nuestro banner de consentimiento de cookies para gestionar las preferencias de cookies
- Nota: Bloquear las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web
La mayoría de los navegadores le permiten gestionar las cookies a través de la configuración. Consulte la documentación de ayuda de su navegador para obtener instrucciones específicas.
Publicidad Móvil
Dispositivos iOS
Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo > Desactivar "Permitir que las apps soliciten rastrearte"
Dispositivos Android
Ajustes > Privacidad > Anuncios > Habilitar "Inhabilitar personalización de anuncios"
Señales de "No Rastrear" (Do Not Track)
Actualmente, nuestros sistemas no responden a las señales de navegador "No Rastrear". En su lugar, utilice los métodos de exclusión enumerados anteriormente.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Ad Pulse opera a nivel mundial, y podemos transferir su información a países fuera de su residencia, incluyendo:
- Estados Unidos (donde se encuentran nuestros servidores principales)
- Europa (para CDN y procesamiento de datos)
- Otros países donde tenemos proveedores de servicios o socios
Salvaguardias para la Transferencia de Datos
Al transferir datos internacionalmente, implementamos las salvaguardias adecuadas:
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación (para países que se considera que tienen una protección de datos adecuada)
- Acuerdos de Tratamiento de Datos (DPA) con todos los proveedores de servicios
- Normas Corporativas Vinculantes (cuando corresponda)
- Participación en marcos de privacidad reconocidos (cuando corresponda)
Para las transferencias de datos desde la UE/EEE, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo y nos aseguramos de que todos los destinatarios proporcionen un nivel adecuado de protección de datos.
10. Privacidad de los Menores
Ad Pulse no recopila deliberadamente información personal de menores.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o 16 en la Unión Europea, o la edad aplicable de consentimiento digital en su jurisdicción).
Los Publishers que utilizan nuestra Plataforma deben garantizar el cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) y leyes similares en sus jurisdicciones.
No recopilamos, usamos ni compartimos deliberadamente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, la eliminaremos de inmediato.
Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos en privacy@adpulse.com.br.
11. Seguridad
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información e implementamos medidas estándar de la industria para protegerla:
Medidas de Seguridad
- Cifrado en tránsito utilizando protocolos TLS/SSL
- Cifrado en reposo utilizando cifrado AES-256
- Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor
- Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidad
- Pruebas de penetración por expertos en seguridad independientes
- Capacitación en seguridad para empleados y verificación de antecedentes
- Procedimientos de respuesta a incidentes y recuperación de desastres
- Monitoreo de la seguridad de la red y detección de intrusiones
- Prácticas de ciclo de vida de desarrollo de software seguro
Certificaciones y Cumplimiento
- Programa de cumplimiento del GDPR
- Programa de cumplimiento de la LGPD
- Evaluaciones de seguridad periódicas por terceros
Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Si descubre una vulnerabilidad de seguridad, por favor infórmela a security@adpulse.com.br. Agradecemos la divulgación responsable.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores.
Cómo le Notificamos
- Actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta política
- Para cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestra Plataforma
- Los Clientes serán notificados a través del panel de su cuenta
- También podemos publicar anuncios en nuestro sitio web o blog
Su uso continuado de nuestros servicios después de que la política actualizada entre en vigor constituye la aceptación de los cambios.
Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
13. Contáctenos
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:
Preguntas sobre Privacidad
Email: privacy@adpulse.com.br
[Enlace al formulario de solicitud de privacidad]
Información de la Compañía
Ad Pulse
São Paulo, SP, Brasil
Email: contact@adpulse.com.br
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Email: dpo@adpulse.com.br
(Para consultas relacionadas con el GDPR)
Autoridades de Control
Unión Europea
Si se encuentra en la UE/EEE, tiene derecho a presentar una reclamación ante su Autoridad de Protección de Datos local.
Lista de Autoridades de Protección de Datos de la UE
Brasil
ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
https://www.gov.br/anpd/
California
Fiscal General de California
https://oag.ca.gov/privacy