Términos de Servicio

• "Plataforma" o "Servicios": La tecnología de servidor de anuncios (ad server) de Ad Pulse y todas las herramientas, APIs, paneles de control y documentación relacionados.
• "Cliente" o "Usted": Cualquier entidad (Publisher, Anunciante, Agencia o Red Publicitaria) que utilice nuestros Servicios.
• "Publisher": Propietario de un sitio web o aplicación que vende inventario publicitario a través de nuestra plataforma.
• "Anunciante": Entidad que compra inventario publicitario a través de nuestra plataforma.
• "Agencia": Entidad que actúa en nombre de los anunciantes para gestionar campañas.
• "Red Publicitaria": Entidad que opera una red publicitaria utilizando nuestra tecnología.
• "Contenido": Todos los anuncios, creatividades, datos y materiales enviados o mostrados a través de la Plataforma.
• "Usuarios Finales": Individuos que ven o interactúan con los anuncios servidos a través de nuestra Plataforma.

• Tecnología de publicación de anuncios para publicidad de display, video y móvil.
• Panel de gestión de campañas con controles en tiempo real.
• Informes y análisis con métricas personalizables.
• Acceso a la API para integración programática (sujeto a las limitaciones del nivel de servicio).
• Detección de fraude y filtrado de tráfico no válido.
• Medición de visibilidad (viewability) y controles de seguridad de marca (brand safety).
• Capacidades de segmentación y targeting de audiencias.
• Integración con SSPs, DSPs y plataformas de verificación de terceros.
• Soporte técnico (el nivel de soporte depende del nivel de servicio).
• Documentación completa y recursos para desarrolladores.

Ofrecemos múltiples niveles de servicio para satisfacer diferentes necesidades comerciales. Las características y limitaciones específicas se definen en la documentación de nuestro producto y en su acuerdo de suscripción.

• Autoservicio (Self-Service): Acceso a la plataforma con características estándar y flujos de trabajo automatizados.
• Servicio Gestionado: Gestión de cuenta dedicada y soporte de optimización.
• Empresarial (Enterprise): Soluciones personalizadas, opciones de marca blanca (white-label) y soporte prioritario.
• Solo API: Acceso programático для desarrolladores que crean integraciones personalizadas.

Mejoramos continuamente nuestros Servicios y podemos modificar, actualizar, suspender o descontinuar características en cualquier momento.

• Proporcionaremos un aviso razonable (generalmente de 30 días) para cambios sustanciales que afecten negativamente su uso de los Servicios.
• No somos responsables de ninguna modificación, suspensión o interrupción de los Servicios.
• El uso continuado de los Servicios después de las modificaciones constituye la aceptación de los cambios.
• Las actualizaciones de seguridad críticas o las correcciones de errores pueden implementarse sin previo aviso.

• Debe proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro.
• Cada entidad puede mantener solo una cuenta principal. Se prohíbe compartir cuentas.
• Podemos requerir verificación de identidad, documentación comercial o información fiscal.
• Nos reservamos el derecho de rechazar el registro o cancelar cuentas a nuestra discreción.
• Hay diferentes tipos de cuenta disponibles: cuentas de Publisher, cuentas de Anunciante, cuentas de Agencia y cuentas de Red Publicitaria.

• Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta.
• Mantenga su contraseña confidencial y utilice contraseñas seguras y únicas.
• Notifíquenos de inmediato a security@adpulse.com.br si sospecha de un acceso no autorizado.
• Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta, estén o no autorizadas.
• Puede requerirse autenticación multifactor para ciertos tipos de cuenta o niveles de acceso.

• Mantenga la información de contacto, los detalles de facturación y la información comercial de forma precisa y actualizada.
• Proporcione información de pago válida para los servicios de pago.
• Complete los procesos de verificación comercial cuando se soliciten (identificación fiscal, registro mercantil, etc.).
• Actualice su información rápidamente cuando ocurran cambios.

• Publicar anuncios en sitios web, aplicaciones o propiedades digitales autorizadas.
• Crear, gestionar y optimizar campañas publicitarias a través de la Plataforma.
• Acceder a análisis, informes y datos de rendimiento de sus campañas o inventario.
• Utilizar nuestra API dentro de los límites de tasa y cuotas documentados.
• Integrar la Plataforma con servicios y herramientas de terceros autorizados.

Usted NO puede usar nuestros Servicios para:

• Violar cualquier ley o regulación local, nacional o internacional.
• Infringir los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad u otros derechos de terceros.
• Publicar contenido prohibido como se define en la Sección 4.3 a continuación.
• Participar en fraude de clics, fraude de impresiones o cualquier forma de fraude publicitario.
• Eludir limitaciones técnicas, límites de tasa o controles de acceso.
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.
• Extraer (scrape), recolectar o recopilar datos de la Plataforma, excepto a través de las API autorizadas.
• Interferir o perturbar la integridad o el rendimiento de los Servicios.
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o falsear su afiliación.
• Compartir las credenciales de la cuenta con partes no autorizadas.
• Distribuir spam, malware, virus u otro código malicioso.
• Exceder los límites de tasa de la API o las cuotas de uso publicadas.
• Revender o redistribuir los Servicios sin autorización explícita por escrito.

Los anuncios publicados a través de nuestra Plataforma NO deben contener ni promover:

• Productos, servicios o actividades ilegales según la ley aplicable.
• Contenido para adultos o sexualmente explícito (excepto en categorías conformes y segregadas con una adecuada verificación de edad).
• Violencia gráfica, discurso de odio o contenido que promueva la discriminación.
• Malware, virus, spyware u otro código o tecnologías dañinas.
• Contenido o prácticas engañosas, fraudulentas o falaces.
• Contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual (derechos de autor, marca registrada, patente).
• Armas, municiones o explosivos (sujeto a las regulaciones locales).
• Drogas ilegales, sustancias controladas o parafernalia de drogas.
• Productos de tabaco en jurisdicciones donde la publicidad de tabaco está restringida.
• Juegos de azar en línea o juegos con dinero real en jurisdicciones restringidas.
• Bienes o servicios falsificados.
• Afirmaciones de salud sin fundamento o curas milagrosas.
• Anuncios políticos sin la debida divulgación y cumplimiento de las leyes electorales.
• Contenido que se dirija o recopile datos de manera inapropiada de menores de edad según los límites aplicables.

• Seguir los estándares y las mejores prácticas de la industria publicitaria (IAB, NAI, DAA, etc.).
• Cumplir con todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables (GDPR, CCPA, LGPD, etc.).
• Obtener todos los consentimientos y permisos necesarios de los usuarios finales para la recopilación y el procesamiento de datos.
• Respetar las preferencias de privacidad del usuario, incluidas las señales de No Rastrear (Do Not Track) cuando sea legalmente requerido.
• Los Publishers deben mantener archivos ads.txt y app-ads.txt precisos para evitar la venta de inventario no autorizado.
• Implementar Plataformas de Gestión de Consentimiento (CMP) cuando lo exijan las leyes de privacidad aplicables.
• Seguir las políticas específicas de la plataforma al anunciarse en Google, Apple, Facebook u otras plataformas de terceros.

• Todas las tarifas no incluyen los impuestos, aranceles y gravámenes gubernamentales aplicables.
• Usted es responsable de todos los impuestos asociados con su uso de los Servicios, excepto los impuestos basados en nuestros ingresos netos.
• Podemos recaudar y remitir los impuestos aplicables (como el IVA, GST, impuesto sobre las ventas) según lo exija la ley.
• Proporcione la documentación fiscal válida (certificados de exención de impuestos, NIF, etc.) cuando se le solicite.

• Se cobrarán intereses sobre los importes vencidos al 1.5% mensual (18% anual) o a la tasa máxima legal, la que sea menor.
• Las cuentas con saldos vencidos pueden tener los Servicios suspendidos o cancelados.
• Usted es responsable de todos los costos razonables de cobro, incluidos los honorarios de abogados.
• La falta de pago persistente puede resultar en la remisión a agencias de cobro o acciones legales.

• Las tarifas de suscripción generalmente no son reembolsables, salvo que lo exija la ley.
• Los saldos de publicidad prepagados no utilizados pueden ser reembolsados previa solicitud, menos las tarifas de procesamiento aplicables.
• Los cargos en disputa deben informarse por escrito dentro de los 30 días posteriores a la fecha del cargo.
• Las decisiones de reembolso se toman a nuestra entera discreción caso por caso.

• La Plataforma, el software, la tecnología, los algoritmos y la infraestructura son propiedad de Ad Pulse y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
• Todas las marcas comerciales, logotipos, marcas de servicio y elementos de marca son propiedad de Ad Pulse.
• La documentación, los materiales de formación y otros recursos son obras con derechos de autor de Ad Pulse.
• Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los Servicios de acuerdo con estos Términos.
• Esta licencia no le transfiere ningún derecho de propiedad.

• Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre su Contenido (anuncios, creatividades, datos y materiales).
• Usted otorga a Ad Pulse una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, distribuir, mostrar y analizar su Contenido únicamente para proporcionar los Servicios.
• Esta licencia incluye el derecho a crear obras derivadas para fines como la optimización, la elaboración de informes y la prevención del fraude.
• La licencia continúa durante la duración de su uso de los Servicios y durante un período de archivo razonable a partir de entonces.
• Puede eliminar su Contenido en cualquier momento, lo que terminará la licencia (excepto para las copias de archivo requeridas para fines legales u operativos).

• Cualquier comentario, sugerencia, idea o mejora que usted proporcione puede ser utilizado libremente por Ad Pulse sin compensación ni atribución.
• No estamos obligados a implementar ninguna sugerencia ni a mantener la confidencialidad de los comentarios, a menos que esté cubierto por un acuerdo separado.
• Proporcionar comentarios no le otorga ningún derecho sobre futuras implementaciones o características.

Respetamos los derechos de propiedad intelectual y cumplimos con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA). Si cree que el Contenido infringe sus derechos de autor, envíe una notificación a dmca@adpulse.com.br con: (1) identificación de la obra protegida por derechos de autor, (2) identificación del material infractor, (3) su información de contacto, (4) una declaración de buena fe y (5) una declaración de exactitud bajo pena de perjurio. A los infractores reincidentes de derechos de autor se les cancelarán sus cuentas.

• Usted es propietario y controla sus datos de origen (first-party data) (datos que recopila directamente de sus usuarios).
• Ad Pulse es propietaria de los datos generados por la plataforma, incluidas las métricas de rendimiento, los registros del sistema y los datos operativos.
• Ad Pulse puede utilizar los datos agregados y anonimizados derivados de la Plataforma para análisis, evaluación comparativa y mejora del producto.

• Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos.
• Debe cumplir con todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables (GDPR, CCPA, LGPD, etc.).
• Obtenga todos los consentimientos necesarios de los usuarios finales antes de recopilar o procesar sus datos personales.
• Implemente controles de privacidad apropiados, como banners de consentimiento de cookies, divulgaciones de la política de privacidad y mecanismos de exclusión voluntaria.
• Hay disponibles Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) previa solicitud para clientes sujetos al GDPR o regulaciones similares.

• Implementamos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger los datos, incluido el cifrado, los controles de acceso y la supervisión.
• Usted es responsable de asegurar sus propias prácticas de recopilación y almacenamiento de datos.
• Informe de inmediato cualquier incidente de seguridad o violación de datos sospechoso a security@adpulse.com.br.
• Si bien nos esforzamos por proteger los datos, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta contra todas las amenazas.

Usted declara y garantiza que:

• Tiene la autoridad y capacidad legal para celebrar este acuerdo.
• Su uso de los Servicios cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables.
• Su Contenido no viola ni infringe los derechos de ningún tercero.
• Toda la información que nos proporciona es precisa, completa y veraz.
• Usted posee o ha obtenido todos los derechos y licencias necesarios sobre el Contenido que envía.
• Ha obtenido todos los consentimientos requeridos de los usuarios finales para la recopilación y el uso de datos.
• No participará en actividades fraudulentas, engañosas o ilegales a través de la Plataforma.

Garantizamos que:

• Los Servicios funcionarán sustancialmente como se describe en nuestra documentación en condiciones de uso normal.
• Tenemos los derechos y la autoridad necesarios para proporcionarle los Servicios.
• Cumpliremos con las leyes aplicables al proporcionar los Servicios.

• La responsabilidad total agregada de Ad Pulse por todas las reclamaciones que surjan de los Servicios o estén relacionadas con ellos se limita al importe de las tarifas que usted nos pagó en los 12 meses inmediatamente anteriores a la reclamación.
• No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial, ejemplar o punitivo de ningún tipo.
• Esto incluye, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos, la pérdida de oportunidades comerciales o los costos de servicios sustitutos.
• Estas limitaciones se aplican independientemente de la teoría legal (contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o de otro tipo) e incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.

Las limitaciones de la Sección 9.1 no se aplican a:

• Negligencia grave o dolo por parte de Ad Pulse.
• Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.
• Fraude o declaración fraudulenta.
• Responsabilidad que no puede ser limitada o excluida por la ley aplicable.

Ninguna de las partes es responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a eventos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, actos de guerra o terrorismo, huelgas laborales, acciones gubernamentales, fallas en la infraestructura de Internet o pandemias. La parte afectada hará esfuerzos razonables para reanudar el cumplimiento tan pronto como sea posible.

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Ad Pulse, sus filiales, funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Su uso o mal uso de los Servicios.
• Su Contenido, incluidas las reclamaciones de infracción o violación de los derechos de terceros.
• Su violación de estos Términos o de las leyes aplicables.
• Reclamaciones de terceros derivadas de sus campañas publicitarias o actividades comerciales.
• Su incumplimiento de las declaraciones o garantías hechas en estos Términos.

Le indemnizaremos por reclamaciones de terceros de que la Plataforma infringe sus derechos de propiedad intelectual, siempre que: (a) nos notifique de inmediato la reclamación por escrito, (b) nos otorgue el control exclusivo de la defensa y el acuerdo, y (c) nos brinde una cooperación razonable. Podemos, a nuestra elección, modificar los Servicios para evitar la infracción, obtener licencias o rescindir su acceso con un reembolso prorrateado.

• Estos Términos comienzan cuando usted accede o utiliza los Servicios por primera vez y continúan hasta que cualquiera de las partes los rescinda.
• Los términos de la suscripción se especifican en su acuerdo de servicio (mensual, anual o personalizado).

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando al soporte.
• Las suscripciones anuales requieren un aviso por escrito de 30 días para la cancelación sin penalización.
• La rescisión anticipada de los contratos anuales puede incurrir en cargos por cancelación según se especifica en su acuerdo.
• Tras la cancelación, el acceso continúa hasta el final de su período de facturación actual.

• Podemos rescindir su cuenta de inmediato por incumplimiento sustancial de estos Términos.
• Podemos rescindir por conveniencia con un aviso por escrito de 30 días.
• Podemos suspender el acceso de inmediato por motivos de seguridad, cumplimiento legal o sospecha de fraude.
• Las cuentas con pagos vencidos pueden ser suspendidas o canceladas después de un aviso razonable.

• Tras la rescisión, su acceso a la Plataforma y a los Servicios cesa de inmediato.
• Todas las tarifas y cargos pendientes vencen y son pagaderos de inmediato.
• Sus datos pueden ser eliminados 30 días después de la rescisión. Exporte sus datos antes de la rescisión.
• Las disposiciones que sobreviven incluyen las obligaciones de pago, los derechos de propiedad intelectual, la indemnización, las limitaciones de responsabilidad y la resolución de disputas.
• La rescisión no le exime de las obligaciones contraídas antes de la rescisión.

• Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de São Paulo, Brasil, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes.
• Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá en los tribunales de São Paulo, Brasil.
• Usted consiente la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales ubicados en São Paulo para cualquier procedimiento legal.

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier acuerdo personalizado, constituyen el acuerdo completo entre usted y Ad Pulse con respecto a los Servicios. Sustituyen todos los acuerdos, entendimientos y comunicaciones anteriores. En caso de conflicto, el orden de precedencia es: (1) Acuerdos escritos personalizados, (2) estos Términos, (3) otras políticas.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando los Términos actualizados en nuestro sitio web. Proporcionaremos un aviso de 30 días para los cambios sustanciales que afecten negativamente sus derechos. El uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación. Si no está de acuerdo con los cambios, su único recurso es cancelar su cuenta.

No puede ceder, transferir o delegar estos Términos o su cuenta sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder libremente estos Términos, incluso en relación con fusiones, adquisiciones, reorganizaciones corporativas o ventas de activos. Cualquier cesión no autorizada es nula.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se separará y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. Las disposiciones inválidas se reformarán en la medida mínima necesaria para que sean aplicables.

Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. Las renuncias deben ser por escrito y estar firmadas por un representante autorizado de Ad Pulse. Una renuncia en una instancia no renuncia a la misma o a cualquier otra disposición en el futuro.

Las partes son contratistas independientes. Estos Términos no crean una sociedad, empresa conjunta, relación laboral o de agencia. Ninguna de las partes tiene autoridad para obligar a la otra ni para asumir compromisos en nombre de la otra.

Estos Términos son únicamente para el beneficio de las partes y no confieren ningún derecho o recurso a ningún tercero, salvo que se indique expresamente.

Las notificaciones legales deben enviarse a legal@adpulse.com.br. Las notificaciones a usted se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Las notificaciones se consideran efectivas cuando se envían, o en el momento de la entrega si se envían por correo postal o mensajería.

Estos Términos se proporcionan en varios idiomas por conveniencia. En caso de conflictos o inconsistencias entre las traducciones, la versión en inglés prevalecerá y tendrá prioridad.

Debe cumplir con todas las leyes de control de exportaciones, sanciones económicas y restricciones comerciales aplicables. No utilizará los Servicios en violación de ninguna ley de exportación o programa de sanciones de EE. UU., la UE o internacionales. Cumplirá con las leyes anticorrupción, incluida la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de EE. UU. (U.S. Foreign Corrupt Practices Act) y la Ley de Soborno del Reino Unido (UK Bribery Act).

• Los Publishers deben mantener archivos ads.txt y app-ads.txt precisos y actualizados que incluyan a Ad Pulse como vendedor autorizado.
• El tráfico debe ser genuino y provenir de usuarios humanos reales. Se prohíbe el tráfico incentivado, el tráfico de bots o las impresiones fraudulentas.
• Los Publishers deben cumplir con todas las políticas de contenido y garantizar que las ubicaciones de los anuncios cumplan con los estándares de calidad.
• Los porcentajes de participación en los ingresos y las condiciones de pago se especifican en su Acuerdo de Publisher.
• Los Publishers son responsables de obtener los consentimientos de los usuarios requeridos por las leyes de privacidad.

• Todas las campañas publicitarias están sujetas a aprobación. Nos reservamos el derecho de rechazar campañas que violen nuestras políticas.
• Los anunciantes deben adherirse a las especificaciones de las creatividades (tamaños de archivo, formatos, dimensiones) publicadas en nuestra documentación.
• Ciertas opciones de segmentación pueden estar restringidas en función de las leyes de privacidad o las políticas de la plataforma.
• Hay disponibles controles de presupuesto y ritmo para gestionar el gasto de la campaña, pero la entrega real puede variar según la dinámica de la subasta.
• Las garantías de rendimiento (si las hubiera) se especifican por escrito en su Orden de Inserción o Acuerdo de Campaña.

• Se aplican límites de tasa y cuotas de la API para garantizar la estabilidad de la plataforma. Los límites varían según el nivel de servicio.
• Se requiere autenticación de la API mediante OAuth 2.0 o claves de API según se documenta.
• Utilice las API solo para fines autorizados. No eluda las limitaciones técnicas ni abuse del acceso a la API.
• Las API pueden quedar obsoletas con un aviso razonable (generalmente 6 meses). Planifique las migraciones de versión en consecuencia.
• El tiempo de inactividad o los cambios en la API no se consideran incumplimientos de estos Términos, aunque nos esforzamos por lograr una alta disponibilidad.

• Los servicios de marca blanca requieren un acuerdo personalizado por separado con términos y precios específicos.
• Se deben seguir las pautas de marca al utilizar la tecnología de Ad Pulse bajo su propia marca.
• Usted es responsable del soporte al cliente de primer nivel para sus clientes de marca blanca.
• La participación en los ingresos o las tarifas de licencia para los servicios de marca blanca se definen en su acuerdo personalizado.
• Los acuerdos de marca blanca pueden incluir restricciones o requisitos adicionales.