1. Quem Somos
A Ad Pulse ("nós" ou "nosso") fornece uma plataforma de tecnologia de publicidade e serviços de veiculação de anúncios. Ajudamos Publishers, Anunciantes, Agências e Redes de Publicidade a entregar e gerenciar campanhas de publicidade digital.
Definições
- "Plataforma" refere-se à nossa tecnologia de ad server e serviços relacionados.
- "Clientes" incluem Publishers, Anunciantes, Agências e Redes de Publicidade que usam nossa Plataforma.
- "Usuários Finais" são indivíduos que visitam sites ou aplicativos onde nossa tecnologia de veiculação de anúncios é implementada.
- "Serviços de Publicidade" incluem entrega de anúncios, gerenciamento de campanhas, análise e relatórios.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos informações quando você usa nossa Plataforma ou quando Usuários Finais interagem com anúncios veiculados por meio de nossa tecnologia.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações de Usuários Finais
Quando você vê anúncios veiculados por nossa Plataforma
Informações Coletadas Automaticamente
- Informações do dispositivo e navegador (tipo de dispositivo, modelo, sistema operacional, versão do navegador, string user-agent)
- Endereço IP e dados de localização geral (país, região, cidade - derivados do endereço IP)
- Dados de interação com o anúncio (impressões, cliques, métricas de visibilidade, conversões)
- Identificadores únicos (ID de Usuário Ad Pulse via cookies ou métodos de rastreamento sem cookies)
- IDs de publicidade móvel (IDFA da Apple, AAID do Google) quando aplicável
- Identificadores de dispositivos de TV Conectada (CTV) e OTT
- Timestamp e informações da sessão
- URL de referência e contexto da página onde os anúncios aparecem
Informações Compartilhadas por Nossos Clientes
- Segmentos de audiência e dados contextuais fornecidos pelos Publishers
- Parâmetros de segmentação de campanha definidos pelos Anunciantes
- Integrações de dados primários (first-party data) (com o devido consentimento)
- Segmentos de audiência personalizados criados pelos Clientes
- Endereços de e-mail com hash (para tráfego autenticado, onde consentido)
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Usamos várias tecnologias para coletar e armazenar informações:
- Cookies primários (first-party cookies) (definidos nos domínios da Ad Pulse)
- Cookies de terceiros (third-party cookies) (quando integrados com plataformas parceiras)
- Armazenamento local (local storage) e armazenamento de sessão (session storage)
- SDKs móveis para publicidade em aplicativos
- Pixels de rastreamento e web beacons
- Integrações de servidor para servidor (server-to-server)
Métodos de Rastreamento Sem Cookies (Cookieless)
Quando os cookies não estão disponíveis ou são bloqueados, podemos usar:
- Sinais contextuais (conteúdo da página, palavras-chave, categoria)
- Impressão digital do dispositivo (device fingerprinting) (onde legalmente permitido)
- Técnicas de correspondência probabilística
- Soluções de dados primários (first-party data) fornecidas pelos Publishers
- Tecnologias de coorte que preservam a privacidade
2.2 Informações de Clientes e Visitantes do Site
Informações da Conta
- Nome, endereço de e-mail, número de telefone
- Nome da empresa e detalhes comerciais
- Cargo e função
- Informações de faturamento (processadas de forma segura por provedores de pagamento)
- Credenciais da conta (com hash e criptografadas)
Informações de Uso da Plataforma
- Interações com o painel (dashboard) e a interface
- Chamadas de API e integrações
- Atividades de criação e gerenciamento de campanhas
- Tickets de suporte e comunicações com o cliente
- Histórico de login e eventos de segurança
Informações de Marketing
- Inscrições em newsletters
- Registros em eventos e participação em webinars
- Preferências de comunicação de marketing
- Comportamento no site adpulse.com.br (analytics)
3. Como Usamos as Informações
3.1 Para Usuários Finais
- Veicular anúncios relevantes e contextualmente apropriados
- Aplicar limite de frequência (frequency capping) para evitar a fadiga de anúncios
- Medir o desempenho de anúncios e a eficácia de campanhas
- Detectar e prevenir fraudes, tráfego inválido e atividade de bots
- Medir a visibilidade de anúncios (viewability) e a segurança da marca (brand safety)
- Realizar atribuição e acompanhamento de conversões
- Criar segmentos de audiência (sem informações de identificação pessoal)
- Otimizar a entrega de anúncios e o desempenho da plataforma
- Aprimorar nossa tecnologia e serviços
3.2 Para Clientes
- Fornecer os serviços e recursos da plataforma de ad server
- Gerenciar sua conta e preferências
- Processar faturamento e pagamentos
- Fornecer suporte ao cliente e assistência técnica
- Disponibilizar análises, relatórios e insights de desempenho
- Aprimorar e desenvolver novos recursos na plataforma
- Garantir a segurança e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais e aplicar nossos termos
3.3 Para Marketing
- Enviar atualizações de produtos e anúncios de novos recursos
- Entregar newsletters e conteúdo educacional
- Convidá-lo para eventos, webinars e conferências
- Realizar pesquisas de mercado e enquetes
- Analisar o uso do site para melhorar a experiência do usuário
Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.
4. Base Legal para Processamento (GDPR/LGPD)
Processamos dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
Para Usuários Finais
- Interesses Legítimos: Operar nossa plataforma de anúncios, prevenir fraudes, realizar análises e aprimorar nossos serviços
- Consentimento: Quando exigido por lei (obtido pelos Publishers por meio de Plataformas de Gestão de Consentimento)
- Obrigações Legais: Cumprir as leis, regulamentos e processos legais aplicáveis
Para Clientes
- Execução de Contrato: Fornecer os serviços que você contratou sob nossos Termos de Serviço
- Interesses Legítimos: Operações comerciais, melhorias na plataforma e segurança
- Consentimento: Comunicações de marketing e cookies não essenciais
- Obrigações Legais: Declarações fiscais, contabilidade e conformidade regulatória
6. Retenção de Dados
Retemos informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços и cumprir obrigações legais:
Dados de Usuários Finais
- IDs de cookies e identificadores de dispositivo: 90 dias desde a última atividade
- Logs de impressão e interação de anúncios: 90 dias (depois agregados ou excluídos)
- Análises agregadas (anonimizadas): Retidas indefinidamente
- Dados de detecção de fraude: 12 meses
Dados de Clientes
- Informações da conta: Duração do relacionamento + 7 anos (requisitos legais/fiscais)
- Dados de campanhas e relatórios: Duração da campanha + 3 anos
- Registros de faturamento e pagamento: 7 anos (requisitos fiscais e contábeis)
- Comunicações de suporte: 3 anos
Dados Desidentificados
Dados que foram anonimizados ou agregados de forma que não possam ser reidentificados podem ser retidos indefinidamente para fins de análise, pesquisa e melhoria da plataforma.
7. Seus Direitos de Privacidade
Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:
Direitos para Todos os Usuários
- Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
- Correção: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (sujeito a requisitos legais de retenção)
- Opt-Out (Revogação): Revogar o consentimento para comunicações de marketing e publicidade baseada em interesses
- Portabilidade de Dados: Receber seus dados em um formato portável e legível por máquina
- Oposição: Opor-se a certos tipos de processamento (ex: marketing direto, interesses legítimos)
- Restrição: Solicitar restrições sobre como processamos seus dados
- Retirar Consentimento: Retirar o consentimento quando o processamento for baseado no seu consentimento
Direitos Adicionais (GDPR - UE/Reino Unido)
- Direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão (Autoridade de Proteção de Dados)
- Direito de oposição à tomada de decisão automatizada e perfilamento (profiling)
- Direito de receber informações detalhadas sobre transferências de dados para fora da UE/Reino Unido
Direitos Adicionais (CCPA - Califórnia)
- Direito de saber quais informações pessoais são coletadas, usadas, compartilhadas ou vendidas
- Direito de saber se as informações pessoais são vendidas ou divulgadas e a quem
- Direito de optar pela não venda de informações pessoais (nós não vendemos informações pessoais)
- Direito à não discriminação por exercer seus direitos de privacidade
Direitos Adicionais (LGPD - Brasil)
- Direito à informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
- Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Direito à portabilidade dos dados para outro provedor de serviço
- Direito à informação sobre a possibilidade de negar o consentimento e suas consequências
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco:
- E-mail: privacy@adpulse.com.br
- Formulário de solicitação de privacidade: [link para o formulário]
Responderemos à sua solicitação em até 30 dias (pode ser estendido para 60 dias para solicitações complexas).
Podemos exigir a verificação da sua identidade para proteger sua privacidade e evitar acesso não autorizado.
8. Opções de Opt-Out (Revogação)
Publicidade Baseada em Interesses
Você pode optar por não receber publicidade baseada em interesses através dos seguintes métodos:
- Opt-Out da Ad Pulse: Optar por sair diretamente do rastreamento de anúncios da Ad Pulse[link para a página de opt-out]
- Opt-Out da NAI (EUA): Ferramenta de opt-out da Network Advertising Initiativehttp://optout.networkadvertising.org/
- Opt-Out da DAA (EUA): Ferramenta de opt-out da Digital Advertising Alliancehttp://optout.aboutads.info/
- Opt-Out da EDAA (Europa): European Interactive Digital Advertising Alliancehttp://www.youronlinechoices.eu/
Optar por sair não significa que você deixará de ver anúncios. Você ainda verá anúncios, mas eles podem ser menos relevantes para seus interesses.
Comunicações de Marketing
- Clique no link "Cancelar inscrição" em qualquer e-mail de marketing
- Atualize suas preferências no painel da sua conta
- Envie-nos um e-mail para privacy@adpulse.com.br
Cookies
- Ajuste as configurações do seu navegador para bloquear ou excluir cookies
- Use nosso banner de consentimento de cookies para gerenciar as preferências de cookies
- Nota: O bloqueio de cookies pode afetar a funcionalidade do site
A maioria dos navegadores permite que você gerencie cookies através das configurações. Consulte a documentação de ajuda do seu navegador para obter instruções específicas.
Publicidade Móvel
Dispositivos iOS
Ajustes > Privacidade e Segurança > Rastreamento > Desative "Permitir que apps solicitem rastreamento"
Dispositivos Android
Configurações > Privacidade > Anúncios > Ative "Desativar Personalização de Anúncios"
Sinais "Não Rastrear" (Do Not Track)
Atualmente, nossos sistemas não respondem aos sinais "Não Rastrear" do navegador. Em vez disso, utilize os métodos de opt-out listados acima.
9. Transferências Internacionais de Dados
A Ad Pulse opera globalmente e podemos transferir suas informações para países fora de sua residência, incluindo:
- Estados Unidos (onde nossos servidores principais estão localizados)
- Europa (para CDN e processamento de dados)
- Outros países onde temos provedores de serviço ou parceiros
Salvaguardas para Transferência de Dados
Ao transferir dados internacionalmente, implementamos salvaguardas apropriadas:
- Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) aprovadas pela Comissão Europeia
- Decisões de adequação (para países considerados com proteção de dados adequada)
- Contratos de Processamento de Dados (DPAs) com todos os provedores de serviço
- Regras Corporativas Vinculantes (onde aplicável)
- Participação em frameworks de privacidade reconhecidos (onde aplicável)
Para transferências de dados da UE/EEE, contamos com as Cláusulas Contratuais Padrão e garantimos que todos os destinatários forneçam um nível adequado de proteção de dados.
10. Privacidade Infantil
A Ad Pulse não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças.
Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos (ou 16 na União Europeia, ou a idade aplicável de consentimento digital em sua jurisdição).
Os Publishers que usam nossa Plataforma são obrigados a garantir a conformidade com a Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças (COPPA) e leis similares em suas jurisdições.
Não coletamos, usamos ou compartilhamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se soubermos que coletamos informações de uma criança sem o consentimento adequado, as excluiremos prontamente.
Se você acredita que coletamos informações de uma criança, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@adpulse.com.br.
11. Segurança
Levamos a segurança de suas informações a sério e implementamos medidas padrão da indústria para protegê-las:
Medidas de Segurança
- Criptografia em trânsito usando protocolos TLS/SSL
- Criptografia em repouso usando criptografia AES-256
- Controles de acesso baseados em função e autenticação multifator
- Auditorias de segurança regulares e avaliações de vulnerabilidade
- Testes de penetração (pen testing) por especialistas de segurança independentes
- Treinamento de segurança para funcionários e verificação de antecedentes
- Procedimentos de resposta a incidentes e recuperação de desastres
- Monitoramento de segurança de rede e detecção de intrusão
- Práticas de ciclo de vida de desenvolvimento de software seguro
Certificações e Conformidade
- Programa de conformidade com o GDPR
- Programa de conformidade com a LGPD
- Avaliações de segurança regulares por terceiros
Embora implementemos medidas de segurança robustas, nenhum sistema é completamente seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
Se você descobrir uma vulnerabilidade de segurança, por favor, reporte-a para security@adpulse.com.br. Agradecemos a divulgação responsável.
12. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores.
Como Notificamos Você
- Atualizaremos a data da "Última Atualização" no topo desta política
- Para alterações materiais, notificaremos você por e-mail e/ou um aviso proeminente em nossa Plataforma
- Os Clientes serão notificados através do painel de sua conta
- Também podemos postar anúncios em nosso site ou blog
Seu uso contínuo de nossos serviços após a política atualizada entrar em vigor constitui aceitação das alterações.
Incentivamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
13. Contate-Nos
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:
Questões de Privacidade
Email: privacy@adpulse.com.br
[Link do formulário de solicitação de privacidade]
Informações da Empresa
Ad Pulse
São Paulo, SP, Brasil
Email: contact@adpulse.com.br
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Email: dpo@adpulse.com.br
(Para consultas relacionadas ao GDPR)
Autoridades de Supervisão
União Europeia
Se você está localizado na UE/EEE, tem o direito de apresentar uma queixa à sua Autoridade de Proteção de Dados local.
Lista de Autoridades de Proteção de Dados da UE
Brasil
ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
https://www.gov.br/anpd/
Califórnia
Procurador-Geral da Califórnia
https://oag.ca.gov/privacy